EL MÁS IMPORTANTE DE LOS FRACASOS DE UN EMPRESARIO.

A la espera de recabar más documentación para hacer la segunda entrada del tema “Exuberancia Municipal”, me escondo en este espacio público, pero a la vez íntimo, para expresar mis sensaciones ante una de las situaciones que siempre me producen sensación de fracaso empresarial, pero también personal: la salida, baja o despedida de un trabajador cualificado y forjado en la empresa que dirijo. A pesar de ejercer una actividad profesional, como asesor de empresa, administrador de fincas y desde no hace mucho como abogado, ante todo, en el terreno laboral, me considero como “un empresario de servicios profesionales”. Son ya 10 años los que estoy gestionando recursos humanos, personas, con sus distintas formas de ser, de pensar, de concebir la vida o el trabajo, de inquietudes o aficiones, de ambición, de muchas cosas. No es mucho tiempo pero sí ha sido uno de los elementos que, como empresario y persona, más me ha impactado y modelado en mi forma de ser y pensar. Cada vez tengo más claro, y en mejorarlo intento dedicar muchos de los esfuerzos y análisis del día a día, que el capital humano, LAS PERSONAS, son lo más importante de una organización. El sistema –Estado con mayúsculas- y la Organización empresarial están muy avanzadas en cuando a su concepto y estructura, pero son las personas que mueven a ambas, las que hacen de éstas que funcionen, que den servicio o producto de calidad a la sociedad para la que sirven y de la que viven, y son personas las que siempre influyen o gestionan al resto de personas que a su cargo están. Ya he tenido varios fracasos en el camino, que no se los imputo a nadie más que a mí, de ver cómo personas de gran valía humana y profesional, y que se han forjado laboral y profesionalmente en la empresa que dirijo, han tomado otros derroteros. Intento ser autocrítico cada minuto de mi trabajo, porque creo en dos lemas: “sin autocrítica –analítica y constructiva- no hay mejora”, y como decía Jose María García, “el halago –vanidoso y pelota- debilita”. Le doy mil vueltas a ver qué actitudes, comportamientos, comentarios u omisiones he podido tener para llegar a la situación de que una persona de valía no nos siga en nuestro proyecto de empresa. Siempre hay algo que se ha hecho o dejado de hacer y que, en un determinado momento, ha llevado al compañero de trabajo a decantarse por otra salida profesional distinta a la que llevaba con nosotros.

Unas veces el sueldo, otras las condiciones laborales, y otras una mezcla de ambas, han llevado a la despedida –que no despido- de personas que creía podrían estar junto a mí y el resto de sus compañeros en este bonito proyecto empresarial que no ha hecho más que comenzar a andar, a pesar de los 10 años en liza. ¿Hasta dónde tendría que haber llegado en el sueldo? ¿Será por 100 € el tomar la decisión de irse, con lo que cuesta formar a una persona, que no sabes si va a rendir y dar el valor añadido que daba la que se va? ¿Será porque no le he dado el palico en la espalda más veces, o por no haber reconocido –en privado o públicamente con el resto de compañeros- su valía? ¿Será porque no he sabido transmitirle la misma ilusión y fe en el proyecto que pueda tener yo? ¿Será porque no tengo madera de liderar un equipo de personas? ¿En qué habré podido fallar? Muchas veces me he hecho estas preguntas. Bien es cierto que no siempre tengo esta sensación de fracaso, ya que he tenido y hay algunas personas que han trabajado con nosotros que todavía no tienen claro qué es el trabajo y la responsabilidad, y que incluso en ocasiones consideran y tratan por lo bajini como un auténtico delincuente al jefe, al empresario, a la persona que emplea su vida y patrimonio en un proyecto que le incluye a él. Y también es cierto que de lo más orgulloso me siento de mi empresa es de esas personas que siguen ahí, algunas desde sus inicios, comenzando desde cero, y que me juego lo que sea a que responden como el mejor de su puesto de cualquier otra organización. Pero los casos de personas que no han tenido claro su rol en la empresa, que no han tenido compromiso con el proyecto y las personas y compañeros con los que estaban más tiempo que con su propia familia, no me preocupan, pero tampoco he pensado "'!!bahh, son unos inútiles!!". Los que me hacen pensar, e incluso en ocasiones dudar sobre mi capacidad de gestionar personas, con todo lo que ello supone, es cuando las personas de valía me dicen: “me voy”. No doy nombres porque ellos saben quiénes son, y desde aquí agradezco su compromiso con el proyecto de empresa, de concebir el trabajo y la sociedad, que a mí me toca dirigir. Para un empresario que se considera como tal (no como muchos “nuevos empresarios” que su única aspiración es a comprarse un Mercedes y sacar barriga, de los que conozco unos cuantos), os puedo asegurar que es una de las frases que más tocado me dejan, esa de un trabajador de valía diciendo "me voy". Mi mayor ilusión como empresario no es otra que poder ver a chicos o chicas que vayan a verme o darme su CV, con ilusión por trabajar con nosotros, con los ojos brillantes por la sensación de estar entregando parte de sus ilusiones a entrar en un proyecto que les puede hacer crecer personal y profesionalmente. Si alguno de los que aquí hago alusión y lee esta entrada, o cualquiera de vosotros que tenéis la moral de llegar a leer hasta aquí esta reflexión pública pero a la vez íntima, y puede ayudarme a mejorar lo que a mí me compete en cuanto a la relación jefe&trabajador, os lo agradecería.